BLOGI: Jaana Rosendahl, Boardman Alumnihallituksen jäsen

”Minne asiakkuus on kadonnut johdon agendalta? Onko suomalaisessa liike-elämässä enää ketään, joka puhuisi asiasta strategisesti?” Kysymyksen esitti tuttavani, joka toimi pitkään konsulttina ja nyt yrityspuolella. Totta, olen itsekin tehnyt saman huomion: Kun 90-luvulla pitkälti professori Kaj Storbackan johdolla asiakkuudet tulivat johdon agendalle, useat yritykset ryhtyivät uudistamaan yritystään asiakasohjautuvaksi. Ongelmaksi muodostui uudistumisen vaikeus ja hitaus. Rakenteiden jäykkyys. Siirryttiin helpompiin asioihin.
Viimeisimmät artikkelit kirjoittajalta Esko Valkeala (Katso kaikki)
- Bloggaa yrittäjänä - 20.10.2025
- Yrittäjä, olisiko nyt uuden, muhkean alun aika? - 29.9.2021
- Jos luet tämän jutun, osaat myydä mitä tahansa – näin sinäkin voit onnistua. - 9.3.2021
Blogi: Jaana Rosendahl, Strateginen asiakas hallituksen ja johdon agendalle